Livraison

Dahlia wrap s'engage à débuter le processus de livraison dans les 3 jours ouvrables suivant votre commande. Lors des congés spéciaux tels que Noël, Pâques, le 24 juin, le 1er juillet, la fête du travail, l'action de grâce et le nouvel an, Dahlia wrap ne procédera à aucun envoi. Ces journées ne seront pas considérés comme des jours ouvrables. Les délais de livraison pourront ensuite varier selon votre lieu de résidence. Au Québec, cela prend généralement 24 heures au colis pour se rendre chez vous. À l'international, les colis peuvent prendre entre 4 jours et 5 semaines pour arriver à bon port, selon le mode de livraison choisi. Pour les États-Unis, il faut généralement prévoir entre 3 et 5 jours.

 

Note: Bien que nous faisons tout en notre pouvoir pour vous évitez des frais de dédouanement, il est possible, selon les pays et les différentes ententes commerciales, que vous ayez a payer la taxe de vente lorsque votre commande fera son entrée au pays. Dahlia Wrap n'est pas responsable des frais occasionnés par le dédouanement des commandes à l'international, comme il s'agit de frais résultant des ententes commerciales entre les pays et non d'un frais facturé par Dahlia Wrap.

Lors de la réception de votre commande, vous disposez de 48 heures pour inspecter votre écharpe et nous signaler un défaut de fabrication. Pour qu'une échange soit possible, l'écharpe doit être dans son état original et non lavée.

Pour toute question, n'hésitez pas à nous écrire, il nous fera plaisir de vous répondre!